直面國(guó)內(nèi)空壓機(jī)服務(wù)市場(chǎng)之混亂!
在國(guó)內(nèi)空壓機(jī)服務(wù)市場(chǎng),初始推廣服務(wù)產(chǎn)品的時(shí)候還比較少有假冒原廠家商標(biāo)的情況,后來,由于螺桿空壓機(jī)的普及和逐漸成熟,從業(yè)人員不斷增加,看到空壓機(jī)服務(wù)市場(chǎng)利潤(rùn)商機(jī)的一些相關(guān)行業(yè)人員也進(jìn)入了該市場(chǎng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。覬覦于國(guó)際品牌螺桿空壓機(jī)超高的零部件利潤(rùn),一些人開始涉足侵犯同行商標(biāo)權(quán)益的造假行列,現(xiàn)在是越發(fā)猖獗。就如IR、AC、和DENAIR等廠商服務(wù)部員工想盡各種辦法,依然無法阻止這股惡流。這種行為也阻礙國(guó)際同行在服務(wù)零部件上價(jià)格策略的執(zhí)行。而大量的假冒生產(chǎn)商品牌制造者,也逼垮了銷售自我品牌和原設(shè)備零部件(OEM)服務(wù)貿(mào)易商,因?yàn)橛脩羝髽I(yè)的采購(gòu)人員和設(shè)備人員,承擔(dān)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)降低設(shè)備維護(hù)成本的工作任務(wù),由于怕承擔(dān)責(zé)任,一般選擇和原設(shè)備廠商包裝、商標(biāo)一致但價(jià)格更低的供應(yīng)商,這站原設(shè)備廠商/代理商,自我品牌和原設(shè)備零部件(OEM)技術(shù)服務(wù)商,在行銷上必然處于劣勢(shì)地位。
由于服務(wù)市場(chǎng)斡旋門檻非常低,許多沒有見過空壓機(jī)的人都可以經(jīng)營(yíng),有的人只在網(wǎng)絡(luò)、論壇上推廣,連最基本的企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照都沒有(這也是借鑒了網(wǎng)店的概念),其借口是“我們做得事情有風(fēng)險(xiǎn)”,而許多用戶采購(gòu)商也對(duì)此心知肚明。市場(chǎng)上1人公司、2-3人公司比比皆是,這些微型公司的存在嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)秩序。由于經(jīng)營(yíng)成本非常低廉(無店鋪、稅收等支出),如果經(jīng)營(yíng)假冒國(guó)際品牌螺桿空壓機(jī)零部件,利潤(rùn)將會(huì)非常高昂。即便1人1年僅服務(wù)4-5家國(guó)際路牌的螺桿空壓機(jī)(每家2臺(tái)55KW以上),獲利所得也比在外資公司工作還多。
假冒產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和利于推廣的優(yōu)勢(shì),也撥動(dòng)了不少國(guó)際品牌和國(guó)內(nèi)品牌代理商、經(jīng)銷商的神經(jīng)——這些代理商/經(jīng)銷商也開始賣假冒產(chǎn)品給用戶,以獲取高額暴利。代理商/經(jīng)銷商和生產(chǎn)廠商是競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)系,有的生產(chǎn)商也地區(qū)設(shè)有自己的辦事處,并限制代理商/經(jīng)銷商的銷售產(chǎn)品范圍,這個(gè)時(shí)候代理商/經(jīng)銷商就會(huì)利用生產(chǎn)商對(duì)自己的授權(quán)便利,銷售假冒產(chǎn)品以謀取高額暴利。除此之外,許多行業(yè)從業(yè)人員(打工者)薪水較低,經(jīng)濟(jì)壓力大,以及現(xiàn)實(shí)的社會(huì)風(fēng)氣的影響,往往在本地建“老鼠倉(cāng)”,與代理商合謀將用戶采購(gòu)及服務(wù)轉(zhuǎn)移走,使得原生產(chǎn)商的利益受損。
國(guó)際原設(shè)備廠商零部件高額的利潤(rùn)吸引了更多的人加入到服務(wù)市場(chǎng),不管其本身是否掌握技術(shù)和具有對(duì)品質(zhì)把關(guān)的能力。其中有高技術(shù)人才,但更多的人是打游擊戰(zhàn),沒遇到大的技術(shù)問題,就繼續(xù)賺取用戶的服務(wù)費(fèi),遇到難題就丟下用戶不管了。這種人群的存在對(duì)空壓機(jī)服務(wù)市場(chǎng)的破壞性絲毫不比對(duì)整機(jī)市場(chǎng)的沖擊低。所以,胡的用戶忍著高額的維護(hù)費(fèi)用和服務(wù)低效率的怒火,空壓機(jī)售后服務(wù)依然回歸到原設(shè)備制造商那里。我們應(yīng)當(dāng)直面國(guó)內(nèi)空壓機(jī)服務(wù)市場(chǎng)的混亂,相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)該要有所作為,努力營(yíng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)氛圍才是國(guó)內(nèi)空壓機(jī)服務(wù)市場(chǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之計(jì)。
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作者:德耐爾@德耐爾空壓機(jī) 空壓機(jī)修訂日期:2011-08-24
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